よくあるかもしれない質問。
わかりにくいコトがあったら順次追加していきます。
FfFについて感じた疑問は、掲示板やメールでお気軽にお問い合わせください。
■ 特定商取引きに関する法律 ■
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| ■送料をとにかく安くしたいんじゃー New!! | |||
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エクスパック500・定形外郵便物・クロネコメール便 上記の利用が可能です。到着日時の指定は残念ながらできませんし、代引きでのご利用もできません。ポスト投函が基本の「定形外郵便物」「クロネコメール便」に関しましては、商品の紛失保証がつきません。商品の紛失・不着に関しては、商品を再発送することができませんので、十分ご理解の上ご利用ください。 ショッピングカートには対応しておりませんので、ご注文の際「銀行振込」(前払い)を選択したうえで、備考欄」に「送料なるべく安く」「エクスパック希望」等を記入してください。記入されてない場合は対応致しませんのでご注意ください。 「自動確認メール」とは別に、送料を再計算し直したメールを数日以内にお送り致します。大きさによりご希望に添えない場合もございます。 ■大きさの目安■ ・ヤマトメール便(80〜200円) A4サイズ厚さ2cmまで Tシャツは1枚まで。プラス缶バッジ等の雑貨はOK。トートは厚みがあるので不可。 ・定形外郵便物(120円〜390円) 長3封筒〜A3サイズ重さ100g〜500g以内 大きさ、重さにより変動します。パーカー類は不可。 ・エクスパック(500円) フタが閉じられる範囲 Tシャツはは2枚まで。Tシャツとトートバッグ1枚づつなら可。 缶バッジはもちろん、がまぐち(がまぐちバッグ除く)だけならは5個くらいまでならOK。 手渡しですので遠方の方や、紛失・不着が不安な方はこちらを推奨します。 ※パーカー等の大型商品で上記のご利用はできません。 |
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| ■どうやって注文したらいいの? | |||||||||||||||||||||||||
ショッピングカートをご利用になられない方は、Eメール、FAXでのご注文もご利用頂けます。 【Eメールをご利用の方】 下記内容でEメールにてご注文ください。 宛先:ff-factory@ff-factory.net 件名:メール注文 本文:商品名、Tシャツのカラー、サイズ、数量と、お名前、ご住所(お届け先)、お電話番号、お支払方法 【FAXをご利用の方】 下記内容でFAXにてご注文ください。 FAX番号:042-333-0804 件名:FAX注文 本文:商品名、Tシャツのカラー、サイズ、数量と、お名前、ご住所(お届け先)、お電話番号、お支払方法 よろしければコメントなどお書き添え頂けると嬉しいです! ご注文が完了すると、お客様の元に24時間以内に「確認メール/確認FAX」が届きます。 商品のキャンセルや追加・変更がある場合は、この時点でご連絡くださいますようお願い致します。 ※お客様の個人データを公開・売却するような事は決して致しませんのでご安心ください。 |
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| ■代金の支払い方法はどうすればいいの? | |||
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代金の支払い方法は、配達員に代金を支払う代金引換サービスと銀行振込をご用意しております。 ご注文する際、お客様がご利用しやすい手段をお選びください。 銀行振込をご利用のお客様は、お手数ですが代金振込後、Eメールにてご連絡ください。 宛先:confirm@ff-factory.net 件名:振込完了 本文:お名前、注文コード、お振込金額 折り返し「振込完了確認メール」をお送り致します。 ※銀行振込でお支払のお客様は、振込手数料をご負担ください。 |
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| ■Tシャツはどのくらいで届くの? | |||
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ゆうパックにて商品を発送しております。 当ショップでは、各色各サイズ無地のTシャツを一定枚数ストックし、受注したデザインから製作していきます。 在庫があれば1週間以内(地域によって多少差があります)でお届けすることができますが、ご希望の色・サイズが品切れの際には10日以上お時間がかかる場合がございますので、ご理解頂きますようお願い致します。また、ご注文が集中する場合は、Homeにて告知致しますが通常日数プラス5日程度を目安のご利用ください。 入荷が遅れ10日以上かかるようであれば、「確認メール」とは別に、「ご連絡メール」を差し上げます。 商品発送までの流れは、お客様のお支払方法で多少違います。 ■代金引換の場合■ ご注文→FfFから24時間以内の確認メール→Tシャツ製作→発送→FfFからの発送完了メール ■銀行振込の場合■ ご注文→FfFから24時間以内の確認メール→お客様からの振込完了メール→FfFから振込確認メール→ Tシャツ製作→発送→FfFからの発送完了メール |
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| ■配達時間帯は指定できるの? | |||
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ハイ、できます。 ご注文の際に、下記のいずれかの配達時間帯を指定して下されば、ご希望の時間帯にお届けできます。 午前--9:00〜12:00 午後1--12:00〜14:00 午後2--14:00〜17:00 夕方--17:00〜19:00 夜間--19:00〜21:00 不在で商品を受け取れなかった時は、「不在通知書」がお客様のポストに入りますので、郵便局にご連絡して頂ければ再配達の日時も指定することが可能です。 納品メールと供にお知らせ致します伝票番号を下記のアドレスから入力して頂きますと、配達状況が確認できます。 |
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| ■配達状況を確認■ | |||
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| ■返品ってできるの? | |||
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もちろん可能です。ただし、当方に不手際があった場合のみとさせて頂きます。 Tシャツの品質については万全を期していますが、 「注文した商品と違っていた」 「目立つ傷やひどい汚れがある」 など、当方に不手際があった場合には返品・交換させて頂きます。その際に発生する送料などの費用は当方にて全額負担させて頂きますので、お手数ではありますが、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。5日以上経過した場合やメール連絡なしで突然商品をご返送頂きましても、対処致しかねますのでご了承ください。 原則として、上記以外の理由での返品はお受け致しておりませんので、ご注文の際はくれぐれもご注意ください。 |
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| ■注文したのに確認メールが届かないヨゥ。 | |||
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ご注文を頂いてから24時間以内に自動「確認メール」をお送りしております。 その後2〜3日経過しても自動「確認メール」が届かない場合は、メールアドレスの書き間違えが考えられますので、お手数ではありますが再度ご注文を頂くか、Eメール(support@ff-factory.net)にて「確認メール」が届かない旨をご連絡ください。よろしくお願い致します。 |
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| ■Tシャツの品質はどーなんだろ? | |||
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ベースのTシャツはUNITED ATHLEの6.2オンスヘビーウェイトです。 日本のアパレル商社が、中国最高レベルの現地縫製工場で吟味に吟味を重ね生産された、同価格帯米国ブランド製品と比較してあきらかに1クラス上の縫製品質です。地厚でしっとり柔らかく、洗濯によるネック回りの伸びがありません。 |
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| ■Tシャツのサイズやカラーはどのくらいあるの? | |||
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取り扱っているサイズは、現在S、M、L、XLの4種類です。 カラーは、ホワイト・ブラック・ネイビー・グレーの4種類。 イベントや限定でカラーTシャツも時々販売します。不人気色は廃止する場合もあります。 |
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| ■サイズリスト■ | |||
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| ■プリントの質は? | |||
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プリントにはシルクスクリーンプリントという手法を採用しております。 シルクスクリーンプリントとは、簡単に言うと、テトロン(ポリエステルの一種)やナイロン繊維でできた膜を、デザイン型の部分だけインクが透過するように加工し、プリントしたい対象(Tシャツとかパーカーとか)に重ねてインクを擦り付けるという印刷方法です。 特徴として、平面だけではなく曲面への印刷も可能で、その上インクの層が厚く、隠蔽力があります。つまり、ブラックやネイビーといった濃色の布地にもホワイトや淡色のインクが印刷できるというわけです。 これを応用し、濃色の布地に印刷圧を調整することで、ユーズド感溢れるプリントも可能になります。 布地が上下左右に引っぱられた時も、印刷面が柔軟なので、アイロンプリントに比べ、洗濯によるヒビ割れなどの劣化がしにくいのが最大の特徴です。 | |||
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| ■プリントは機械を使ってるの? | |||
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はい、手刷りと工場発注によるプリントを併用しています。 手刷りは1枚1枚、ヒトの手によりプリントされるので同じデザインをご注文しても、若干プリントの位置がずれることがあります。その点はご了承ください。そのかわり、怖いくらいの愛情を込めてプリントしています(笑)。 | |||
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| ■オンラインショップ以外で買えるの? | |||
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地域限定ではありますが、お買い求め頂けます。 FfFはオンラインショップ中心に活動しておりますが、FfFのTシャツをお取り扱い頂いているリアルショップ様もございます。が、その店鋪数は現在のところ4店鋪のみです。 →宮城県 1-5-37 →島根県 明治書店各店 →下北沢No More Tears →秋葉原三月兎 お近くの方は、ぜひ一度お立ち寄りください。 その他、季節限定ではありますが、春から夏にかけてデパート系での取扱いや、アート系・Tシャツ系イベント(デザインフェスタ・Tシャツラブサミット他)などには積極的に参加していますので、関東にお住まいの方はそちらでお会いしましょう。 ※FfFのTシャツを取扱って頂ける奇特なショップ様、ご連絡お待ちしておりマース! |
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| ■どの辺でゲリラ活動しているの? | |||
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現在、ゲリラ販売活動は停止中です。ひょっとしたらひょっこり再開するかもしれませんが、時期も場所もまったく未定です。 イベントにはほどほどに参加しています。大きなものではデザインフェスタ、Tシャツ・ラブ・サミットなど、小さなものでは府中アートマートなどです。イベントに関してはかなり突発的に参加が決定するものもありますが、サイト上での告知はおこないますので、ときどきトップページやBBSを確認してみてください。 |
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| ■イベント参加履歴■ | |||